Preguntas frecuentes

Todos nuestros productos están en polvo fino, así que se integran fácilmente en tu día a día. Puedes añadirlos a batidos y smoothies, yogures, zumos, infusiones, cereales o a tus recetas de cocina.

Cada producto indica su cantidad recomendada en el envase y en su ficha. Por ejemplo, la Espirulina se toma en pequeñas cantidades (1–3 g al día, aproximadamente una cucharadita) y la Cúrcuma funciona muy bien como condimento en arroces, guisos o golden milk.

Si buscas inspiración, en Descubre Derbalu tienes recetas e ideas para cada ingrediente.

Guárdalos en un lugar fresco y seco, alejados de la luz directa, y mantén el envase bien cerrado cuando no los estés utilizando.

Nuestro envase tubular rígido está pensado precisamente para eso: proteger el producto, evitar derrames y que se conserve ordenado en tu despensa.

Cada producto tiene un único ingrediente, sin aditivos añadidos:

• Espirulina BIO: 100 % espirulina (Arthrospira platensis).
• Maca BIO: 100 % raíz de maca (Lepidium meyenii Walp.).
• Cúrcuma BIO: 100 % cúrcuma en polvo (Curcuma longa).
• Jengibre BIO: 100 % jengibre (Zingiber officinale).

En la ficha de cada producto encontrarás su información nutricional completa, tal y como aparece en el etiquetado.

Sí. Todos nuestros ingredientes proceden de agricultura ecológica certificada (certificación ES-ECO-019-CT). Encontrarás el sello ecológico europeo en cada envase.

Sí, se pueden combinar entre ellos. Por ejemplo, cúrcuma y jengibre juntos en una infusión o en una golden milk, o maca y espirulina en un mismo smoothie. Te recomendamos respetar la cantidad recomendada de cada producto.

Si estás embarazada, en periodo de lactancia o sigues algún tratamiento médico, consulta antes con un profesional de la salud. En el caso de la Maca, no se recomienda su consumo durante el embarazo ni la lactancia.

Preparamos tu pedido en un plazo de 1 días laborables y, una vez enviado, suele llegar en 2–3 días laborables a la península. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar algo más.

El envío es gratuito en pedidos a partir de 39,95 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de desde 2,49 €. Verás el importe exacto en el carrito antes de finalizar la compra.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento y un enlace para consultar en todo momento dónde se encuentra.

Sí. Nada más completar tu compra recibirás un email con el resumen de tu pedido. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam o promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos a derbalu@derbalu.com.

Lo sentimos mucho. Escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega a derbalu@derbalu.com o desde nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del paquete y del producto. Lo revisaremos y te enviaremos un producto de reposición o te haremos el reembolso.

Puedes pagar con tarjeta (Visa y Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada.

Sí, siempre que todavía no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a derbalu@derbalu.com con tu número de pedido y lo cancelaremos. Si ya ha salido, podrás devolverlo una vez lo recibas.

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a derbalu@derbalu.com con tu número de pedido y te indicaremos los pasos.

Por tratarse de productos alimenticios, solo podemos aceptar devoluciones de envases que estén cerrados y con el precinto intacto. Puedes consultar todas las condiciones en nuestra política de devoluciones.

Una vez recibida y revisada la devolución, hacemos el reembolso en un máximo de 14 días, con el mismo método de pago que utilizaste. Según tu banco, el importe puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.

Derbalu es una marca española de superalimentos ecológicos. Seleccionamos ingredientes ecológicos y los convertimos en productos sencillos, puros y fáciles de incorporar a tu día a día, en un envase funcional pensado para conservar, dosificar y guardar mejor.

Nuestros productos se elaboran y envasan en España. Las materias primas proceden de agricultura ecológica certificada y de su origen natural: la maca, por ejemplo, es una raíz originaria de los Andes peruanos.

Seguimos tres principios: materias primas ecológicas certificadas, un único ingrediente por producto sin aditivos añadidos, y un formato pensado para conservarlo, dosificarlo y almacenarlo mejor. Preferimos ofrecer pocos productos bien hechos antes que un catálogo interminable.

En Sobre Derbalu te contamos nuestra filosofía y cómo trabajamos, y en Descubre Derbalu encontrarás recetas, ideas y todo sobre nuestros ingredientes. También puedes seguirnos en Instagram y TikTok como @derbalu.

Puedes escribirnos desde el formulario de nuestra página de contacto o por email a derbalu@derbalu.com. Te atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 y solemos responder en menos de 24 horas laborables.

Por ahora vendemos solo online, a través de esta web. Así podemos cuidar cada pedido y hacértelo llegar directamente a casa.

De momento no ofrecemos muestras. Si tienes dudas sobre qué producto encaja mejor contigo, escríbenos y te ayudamos a elegir. Y si quieres probarlos todos, el pack con los cuatro ingredientes es la mejor forma de empezar.